由于智能手机的兴起，移动服务的数量在本世纪初开始爆发。在过去的五年中，我们已经看到移动设备从一个额外的小工具发展成为最常用的网络设备。哪些因素与概念会影响今后移动服务的发展，它们对营销人员的意义又是什么？

响应性已经成为网站和网络服务的强制性功能。移动优化对于用户体验及其可见效都是至关重要的，例如：Google会对搜索结果中的移动优化功能较弱的网站进行惩罚。

同时，我们生活在这样一个世界，假设您可以用智能手机对自己的银行账户进行操作，或是订购食物。移动优化的网络服务更好地使人们致力于服务，并且从消费者的角度出发，根据供应者们的小差异提供竞争优势。

当被问及该行业的未来发展时，Liana Technologies的Liana Mobile团队的领队Timo Hänninen说，“目前独立的移动开发的概念很难长期存在。”

“在应用程序开发方面，分离装置开始变得模糊。在不受设备的限制下，服务正在变得标准化。移动设备也正在成为人们日常活动的主要关键“，Hänninen继续说。

从现在开始，哪些因素和概念塑造了移动服务的发展？我们通过这篇文章来举一些关键例子。

渐进式网络应用：

渐进式网络应用程序启用桌面和移动平台的同步发展。相同的应用程序可用于每一个平台，无论是浏览器或单独的应用程序。您正在使用的设备决定可以使用哪些功能（图像，视频，位置服务等）。
因此只需开发一个应用程序实体，而不必为每个设备开发新的独立版本。这样，在资源方面的开发会少很多，并且可以向每个用户保证相同的用户体验，而不管他们所使用的设备是什么。

物联网（IoT）：

物联网意味着智能手机，智能手表，平板电脑等产品开始日益与其他服务相互影响的持续增长趋势。物联网已经在博客圈中创造了几年时间，我们开始到达具有不同特性的智能设备越来越普遍的时代。将现代的日常生活变得更加智能化，例如：

• 查看到您正在等待的公共汽车或其他公共交通工具的到站时间

• 在您所处的周围为孩子定义一个安全的游乐区

• 调节您家的温度

• 得知确切的浇花时间

• 用您的手机打开您的门锁或汽车锁

• 使用手机的非接触式付款功能支付购买

• 将您的车从停车场召唤到门口（特斯拉的召唤功能）

• 根据位置数据向您商店附近的人发送优惠

物联网把您的手机变成一把日常的随身小折刀，使您能够利用应用程序兼顾大多数日常任务。

增强现实：

在2016年夏天，几乎没有人错过口袋怪兽（PokémonGo）游戏的巨大人气。对于它的开发者Niantic，这并不是第一个基于增强现实和位置数据的游戏，他以前推出的专注于地标、景点的游戏Ingress已经获得了中度的普及。

进行增强现实的传统方式是将基于位置数据的附加内容运用到手机自带相机。除了即时动态，您还可以看到不同的图像，动画和文字。在口袋妖怪游戏中，手机自带的相机会显示您可以捕捉的生物。产品评论和价格信息也可以以相同的方式显示在相机屏幕。

随着口袋妖怪的普及，大量的增强现实应用程序可望出现，其开发资源也将会逐渐增加。进一步展望未来，可以预期增强现实将在某种程度上取代传统显示器，通常用电话读取的信息将能够从眼镜的镜片直接读取。

营销与移动：

所有这一切听起来都很棒，但是为什么营销人员需要关心它们？因为大多数使用这些概念的应用程序都旨在提高用户的生活质量与客户体验。如果一间公司可以提供银行服务，譬如特别容易操作，那么使用服务的阈值就不会增长。

优化好的移动体验可以提供一个显著的竞争优势，并有更多的可能性使人们关注。在手机上运行良好的网站就是一个很好的例子，它表明用户在非异常的情况下，如何选择易于阅读的有吸引力的网络环境。当涉及到良好的客户体验时，重要的是要考虑除了网站，该公司还可以在移动环境里提供什么的额外功能，以及使用新技术为客户提供何种信息。

Liana Technologies的Liana Mobile团队可以为各类型公司生产多功能的营销解决方案，并将移动服务无缝整合为网站的一部分。

如果您一直在考虑为移动设备提供更好的客户体验，请联系我们，来一起讨论我们的解决方案。