几乎所有的广告中介或网站制作公司都给我们如下印象： 帮客户重做网站， 所有进程一度很顺利， 但往往最终结果都不能让客户满意。 究其原因－－内容质量问题。 这种情况对广告中介或其他创意伙伴来说是极其痛苦的。 他们花费了大量的时间来提高网站的设计和美观， 而最终填入的内容却大大影响了网站整体效果。 虽然客户不想这样， 但事实上这种情况却经常发生。 为什么？ 通常来说是因为要赶进度， 网站急于要上线而此时内容却还没有完成， 而内容填充往往又是网站建设的最后一步， 匆忙创建的内容必然影响其质量。 当然， 我们不排除特殊情况， 有些时候广告中介或网站制作团队负责创建和编写网站内容， 他们有自有的内容创建团队。 尽管如此， 客户一样很快就会更新内容， 修改内容， 或者给网站添加新内容。 这些创意伙伴能做些什么来帮助客户提高内容质量呢？

造成内容质量不理想最普遍的原因是 对内容缺乏重视， 对高质量内容的理解不正确以及不尽如人意的内容创建流程。

• 对内容缺乏重视 主要是因为相关责任人员划分不明确及公司内部资料有限。 通常来说只有大企业才能聘请专业的内容创建团队来负责企业的内容编写， 而小企业中， 内容编写的责任就落在了一个不是很专业的内容编写人员的身上， 而这些人不能够专心编写内容因为他们还有其他工作要做。 通常情况是这些人有他们主要负责的工作， 内容编写都是匆忙完成的， 这就很难保证内容的质量。
• 客户对高质量的内容理解很模糊：什么是高质量的内容？ 如何创建高质量的内容？
• 内容编写流程不尽如人意： 尤其是内容编写不是他们主要工作的时候。

我们怎么帮助客户？

1. 客户对内容编写的疏忽

我们不能指望广告中介或网站制作公司能提醒客户去聘请专业的内容创建团队或专业人士来负责内容编写， 尽管他们很明显能看到客户公司的资料和资源不足。 然而， 我们可以期待他们能指导， 激励客户去编写和创建高质量的内容。 在内容创建过程中， 他们能从旁观者的角度观察， 更加清醒的判断内容的好与坏。 专业知识和洞察以及客观的判断能真正帮助客户创建高质量的内容。 什么是高质量的内容？ 高质量的内容包括什么？ 如果广告中介和客户对高质量内容有共同的理解， 那整体项目进度将会大大加快。 否则， 他们会在不相关的细节上产生分歧， 浪费大量的时间， 拖慢项目进度。

从客户角度去理解高质量的内容能帮助客户站在局外思考。 当你能从客户角度理解高质量的时候， 你就能很容易的证明给客户看高质量的内容对其生意的重要性。 如果内容的重要性能已数据的形式展示给客户或能让客户直观的看到好处， 那他们就会有动力去提升内容的质量。

可以从以下几方面提醒客户：

• 高质量的内容更容易被搜索引擎发现， 能提升品牌价值和品牌能见度。
• 高质量的内容能提高客户忠诚度， 提升公司在客户心中的形象和价值， 客户很难放弃这样的公司。
• 高质量的内容能让你从众多竞争对手中脱颖而出。 如果对我们来说做到出众很难， 那其他公司来说会更难。

2. 如何对高质量内容的理解达到共识？

大体来说可以这样引导客户：

• 高质量的内容是站在目标客户群的角度去编写， 不能含有大量的行业术语。 对你来说诙谐幽默的文字也许会给客户带来相反的感觉和体验。 内容必须是向目标客户群阐述一些他们感兴趣并能影响他们的东西， 俗称软文。
• 高质量内容要与客户的生意相关。 过度活跃的内容营销会有一定风险－－内容变的乏味且无意义。 试想， 如果发布了大量的跟公司和客户生意无关的内容会是什么效果。 ‘’Just for fun’’ 的商业模式不会成功。
• 高质量的内容能够容易被读者接受且容易分享： 搜索引擎优化， 使用正确的关键字， 轻易分享。 其中一些客户可以通过自己的努力达到， 但有一些则需要网络服务的技术解决方案。

3. 我们能把客户的内容创建流程变的更简单么？

一般来说客户会负责内容编写， 但创意伙伴可以协助创建一个好的框架。 文章开头提到过在网站制作或网站重做时通常发生的场景， 即将填入网站的内容是否有大体的轮廓？ 已经充分考虑过了？ 对于高质量内容的共同理解此时将派上用场， 为何不为内容打草稿描轮廓？ 如果内容能事先定义好关键字， 目标读者群， 甚至内容结构， 效果将会更好。 广告中介可能对以上的信息有一些初步的想法， 但多数时候他们不善于传递想法。

将内容逐渐的交付给客户远远好于一并交付。 经验来说， 当网站框架已经做好只差填写内容的时候， 客户会感到很大压力。 相反， 随着网站建设一步一步的填写内容， 效果会好很多且最终结果更容易让双方满意。

内容编写只是众多烦恼之一。 与其每一个项目都重复同样的模式且每次都觉得苦恼， 不如试试上面的建议， 看看哪一个效果明显， 很难说哪一点会对你的生意带来深远影响。

当然， 如果没有好的内容管理系统， 高质量的内容则没有任何意义。 点击这里了解更多我们的内容管理系统－LianaCMS

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